Vår idé är att - utifrån en helhetssyn på verksamheten och medvetenhet om dess komplexitet - identifiera tillämpningar som är enkla, men ändå bra. Vi förenar det bästa av modernt kvalitetstänkande med filosofin bakom målstyrning, till en syntes helt utformad utifrån offentliga sektorns perspektiv och förutsättningar.

En framgångsrik strategi för  verksamhetsutveckling måste vara enkel att tillämpa, och innehålla följande delar:

• Ett ledarskap baserat på tydliga mål

• Effekterna för kunderna/medborgarna sätts i centrum

• Aktivt engagemang från all personal

• Systematisk uppföljning, utvärdering och utveckling

• Ett genomtänkt och förankrat program för ständig förbättring

Det finns idag en ökad insikt om betydelsen av en balanserad styrning, där olika styrformer och styrsignaler samordnas till en helhet som är i harmoni med den valda organisationsformen och utvecklingen av denna.

Vi använder flera olika modeller och metoder som stöd för utveckling av styrsystem. Valet av modell eller metod beror i hög grad på den enskilda organisationens förutsättningar och mognadsnivå.

En gemensam utgångspunkt är att det i en fungerande organisation finns en styrning som innefattar följande tre kvalitetsdimensioner:

• Ekonomisk kvalitet

• Professionell kvalitet

• Kundupplevd kvalitet

Uppföljning och utvärdering är viktiga verktyg för en organisations lärande och utveckling. Vi har bred kunskap och lång erfarenhet av olika typer av uppföljnings- och utvärderingsinsatser, exempelvis projektutvärdering, lärande utvärdering, förhandsutvärdering, processutvärdering, effektutvärdering och systemrevision.